Fragen u. Antworten

Was kann man machen, wenn man Benutzername und Passwort vergessen hat?

Das Passwort wird beim Neuanlegen bzw. Ändern Ihrer Stammdaten verschlüsselt abgespeichert. Deshalb ist es für niemanden möglich einfach Nachzuschauen wie das Passwort lautet und Ihnen dann z.B. per E-Mail zuzusenden.

Sie können aber ein vom System automatisch erstelltes Passwort anfragen und sich per E-Mail zusenden lassen.

Gehen Sie bitte unter den Menüpunkt kostenloser Eintrag und klicken Sie auf Zugangsdaten vergessen?. Tragen Sie anschliessend in das E-Mail Feld Ihre beim Anmelden angegebene E-Mail Adresse ein. Bei Angaben der richtigen E-Mail-Adresse erhalten Sie ein neues, vom System automatisch erstelltes Passwort zugesendet. Bitte durchsuchen Sie auch den Spamordner Ihres Postfachs, da automatisch erstellet E-Mails gelegentlich dort abgelegt werden.

Das neue Passwort, das Sie in Ihrer E-Mail finden, ist i.d.R. lang und wenig einprägsam. Kopieren Sie das Passwort einfach mit der Maus bzw. Tastatur und fügen Sie es unter kostenloser Eintrag in das entsprechende Feld ein.

Anschliessend können Sie das Passwort unter dem Navigationspunkt Stammdaten oder Passwort ändern wieder entsprechend ihren Vorstellungen ändern. Bitte beachten Sie evtl. angezeigte Hinweise oder Fehlermeldungen.

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